Авторская стажировка под руководством Анастасии Гревцовой
«Налоговое консультирование: говорим правильно, пишем понятно»
Вы научитесь:
Заключать с клиентом «психологический контракт»
Слушать профессионально клиента.
Задавать клиенту правильные вопросы.
Управлять конфликтным полем консультации.
Писать понятные консультации.
Вы познаете себя:
Определите, где начинаются и заканчиваются ваши личные границы, и как они влияют на консультационный процесс.
Попробуйте распознать свои и выдержать чужие эмоции.
